אוטומציה לשירות לקוחות
תמיכת לקוחות שלא ישנה: AI שעונה מיד ופותר לבד את מה שאפשר
הסוכן עונה על שאלות נפוצות, פותח ומתעד פניות, ומעביר רק את המקרים שבאמת דורשים בן אדם — עם כל ההיסטוריה.
AI על הקו
דוגמה ליישום השירותים שלנו
01
מיפוי פניות נפוצות
בודקים אילו שאלות ותקלות חוזרות הכי הרבה בתמיכה שלכם.
02
בניית בסיס ידע לסוכן
מזינים את הסוכן במדריכים, מדיניות ותשובות שכבר קיימות אצלכם.
03
השקה עם מסלול הסלמה
הסוכן עונה על השאר, ומעביר מקרים מורכבים לצוות בזמן אמת.
פתרון עצמי לרוב הפניות
שאלות חוזרות מקבלות תשובה מיידית בלי לפתוח פנייה לצוות.
פועל בכל הערוצים
אתר, וואטסאפ, טלגרם ואינסטגרם — מבסיס ידע אחד.
מתעד כל פנייה
כל שיחה נשמרת עם תיוג, כדי שתוכלו לראות דפוסים.
הסלמה חכמה
מקרים רגישים או מורכבים עוברים לאדם עם כל הרקע.
מה משתנה
בלי FOXIVEX
✕לקוחות מחכים בתור לפניות במשך שעות
✕אותן שאלות נפתרות מחדש בכל פעם
✕הקשר הולך לאיבוד כשפנייה עוברת בין עובדים
✕אין תמיכה בלילה או בסופ״ש
עם FOXIVEX
✓AI עונה מיד, בלי תור
✓שאלות נפוצות נפתרות אוטומטית מבסיס הידע שלכם
✓כל היסטוריית הפנייה מועברת יחד עם המקרה
✓התמיכה פועלת 24/7, כולל סופ״ש
תמחור
בדקו את המחיר המדויק
הקמה
₪15,000
לחודש
₪5,000
החזר השקעה תוך 2–4 חודשים*
* משוער. תלוי בזרימת הלקוחות שלכם ואינו מובטח.
מתאים לעסקים עם כמה ערוצי תמיכה ותהליכים. קבלו הצעה מדויקת תוך דקה.
שאלות נפוצות
צור קשר
רוצים לראות איך זה ישפר את זמני התגובה שלכם?
נבדוק את הפניות הנפוצות אצלכם ונציע תהליך מדויק.