Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете напрямую, а также техническую информацию о посещении сайта.

• Контактные данные из формы заявки: имя, телефон, email
• Переписка в WhatsApp, Telegram и Instagram при обращении к нам
• Данные о компании клиента — для B2B-запросов (название, отрасль, объём задач)
• Технические данные о посещении через Cloudflare, Google Analytics и Microsoft Clarity: посещённые страницы, действия на сайте, устройство, приблизительная геолокация по IP

2. Как мы используем данные

Мы используем собранные данные, чтобы:

• Связаться с вами по заявке и подготовить предложение
• Настроить и поддерживать AI-решение для вашего бизнеса
• Отправлять уведомления и, с вашего согласия, рассылки о продукте
• Анализировать посещаемость сайта и улучшать его работу

3. Cookies и аналитика

Сайт использует Google Analytics 4 (через Google Tag Manager) и Microsoft Clarity, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его. Clarity записывает действия на страницах (клики, прокрутку, движения курсора) и строит тепловые карты; по умолчанию он скрывает то, что вы вводите в поля форм. При первом посещении сайт показывает баннер: пока вы не нажмёте «Принять», аналитические cookie не сохраняются, а Microsoft Clarity не загружается. В этом режиме Google Analytics получает только обезличенные сигналы без cookie (Google Consent Mode). Язык сайта и валюта в калькуляторе выбираются по стране, которую Cloudflare определяет по IP-адресу; сам IP-адрес для этого не сохраняется. Язык, который вы смотрели последним, запоминается в функциональной cookie fx_lang (до 12 месяцев): она нужна, чтобы сайт открывался на выбранном вами языке, и не используется для аналитики. Если вы приняли cookie, мы также запоминаем источник вашего первого визита (например, поисковик или реклама) и передаём его вместе с заявкой. Ваш выбор хранится в браузере; чтобы изменить его, очистите данные этого сайта в настройках браузера, и баннер появится снова. Cloudflare обеспечивает работу и защиту сайта и не использует идентифицирующие cookie.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Данные могут передаваться следующим сторонним сервисам, необходимым для работы сайта и коммуникации с вами:

• Cloudflare: хостинг сайта и защита от атак
• WhatsApp Business API / Meta: обработка сообщений в мессенджерах
• Email-сервис: отправка уведомлений и рассылок
• Formspree: доставка заявок с формы на сайте
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager): статистика посещений
• Microsoft (Clarity): записи сессий и тепловые карты

5. Срок хранения данных

Мы храним ваши данные не дольше 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего они удаляются или обезличиваются, если более долгий срок не требуется по закону.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• Запросить копию данных, которые мы о вас храним
• Потребовать удаления ваших данных
• Отозвать согласие на получение рассылок
• Отозвать согласие на аналитические cookie (см. раздел 3)

7. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего изменения указана в начале документа. Существенные изменения будут отражены на этой странице.

9. Контакты

По любым вопросам о данных и этой политике пишите на contact@foxivex.com.